GARANTIA DO CARA
Se a sua Prata quebrar ou arrebentar, nós trocamos!!!
Se você comprou sua prata com O Cara da Prata, e ela arrebentou, fique tranquilo. Oferecemos garantia eterna em nossos produtos, e você pode ganhar uma prata novinha.
Para solicitar a garantia de um produto é muito simples, basta ter em mãos o número do pedido, CPF do comprador e seguir nossa Política de Trocas e Devoluções.
O Cara sabe a dificuldade de encontrar empresas sérias e comprometidas hoje em dia. Para mostrar a dedicação e comprometimento com nossos clientes, nossas joias possuem garantia permanente quanto a autenticidade da prata 925 e garantia contra defeitos de fabricação durante 1 ano a partir da data de recebimento dos produtos.
Caso sua peça tenha algum defeito de fabricação, ou tenha arrebentado o fecho, trava ou elo que liga o fecho, arrumamos sua peça sem custo de manutenção, e caso não seja possível efetuar a manutenção, trocamos por uma nova joia do mesmo modelo, preço ou modelo similar da mesma categoria apenas com o custo de frete da devolução e da peça nova.
O frete é calculado com base no método de envio, poderá ser via motoboy ou correios.
Não é possível realizar a troca de manutenção por peças de diferentes categorias da joia danificada.
Defeito de fabricação: referente a aspectos técnicos de fabricação.
Excluem-se da garantia:
. Peças amassadas
. Peças arranhadas
. Peças quebradas (rompimentos de pulseiras, correntes e cristais)
. Peças oxidadas (processo natural da prata - você precisa fazer a limpeza)
. Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos
INSTRUÇÕES PARA PROLONGAR A VIDA DA SUA JOIA
. Recomendamos que limpe sua peça apenas com flanela e limpa pratas vendidos por nós, somente assim poderemos assegurar a autenticidade e a qualidade do produto utilizado.
. Evite contato com cremes, perfumes, vista sua joia somente após utilizá-los.
. Retire suas joias antes do banho, mar e piscina.
. Guarde suas joias em locais apropriados, como caixinhas e estojos.
. Mantenha em locais limpos e secos, longe da luz e de produtos químicos.
Para trocas, devoluções e manutenção, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções clicando aqui.
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Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através do WhatsApp clicando AQUI ou através do E-mail [email protected] .
